Exelot אקסלוט אין מילים בעייתי טלפון של שרות לקוחות

גם אני באותה בעיה. סטטוס מעקב לא זז!! המוצר במרכז שלהם ולא יוצא משם כבר שבועיים וחצי. אין טלפון לפנות, במייל כותבים שהם בעומס. זה מעיד עלינו הלקוחות, שאנחנו מאפשרים לחברה כזו להתקיים. צריך לפנות לתקשורת, לערכאות משפטיות ולחברת הסחר ששלחה איתם את המוצר. אם נשתוק הם ימשיכו בדרכם.

יש למטה אימייל להצטרף לתביעה נגד אקסלוט.

לכל מי שחווה בעיות ממליץ להצטרף לתביעה (המייל לעיל). כדי להעלים תופעות כאלה חייבים להילחם ולעמוד על הזכות הבסיסית לקבל יחס ושירות הוגן.

יש לך פרטים איך להגיע אליהם?

חברים הצלחתי למצוא את הנציג פייסבוק שלהם, קוראים לו Tomer shachar שלחו לו הודעה בפרטי

שלחתי לו שהפנייה שלי לעדכן פרטים לא קיבלה מענה ותוך שתי דקות מההודעה שהחזיר לי קיבלה מענה במייל.

שאלתי אותו מה הצפי להגעה והוא אמר לי שלא ניתו לדעת צפי ואפשר לקבל עדכון דרך המעקב משלוח, הגבתי לו שבמקרה של גיסתי כבר קיבלה סמס לעדכן נקודת איסוף ובמעקב עוד לא עודכן אפילו שעבר מכס

יצאתי רק יותר מבולבל

לייק 1

יש עשרות Tomer shachar.

הטלפון הזה לא זמין.
יש סיבה?

אני הזמנתי הזמנה משיין ב18/11/2020
זה השתחרר מהמכס ב29/11/2020ועד עכשיו זה תקוע בשלב הזה של יצא למשלוח
וזה היה אמור להגיע ב07/12/2020
ועכשיו ה30/12/2020 וזה עדין לא הגיע אם שיין אין דרך ליצור קשר אם אקסלוט אין דרך ליצור קשר רק שולחים אותי במעגלים וציטה דווקא הגיבו אבל אמרו שעדין לא קיבלו את החבילה מאקסלוט ושאני יצור קשר אם אקסלוט סיוט ממש
וזה פעם ראשונה שזה קורה לי בעבר הזמנתי לפחות 6 פעמים ולא היה שום בעיה עד עכשיו
זה הזמנה של 600שקל!

תנסה לדבר איתו בפייסבוק https://tavi.ly/3oGn

שלום לכולם,

מחכה כבר מעל חודש וחצי למשלוח.
אקסלוט - זוועה של חברה.
אין עם מי לדבר.
טלפון שירות (שמוחבא בתחתית האתר) מנותק/מתנתק.
מעוניין להצטרף לתביעה הייצוגית, אם תהייה כזו.
תודה.

היי אני מחכה כבר חודשיים לקסדה שלי אין עם מי לדבר כול החברה הזות שקר אחד גדול אני מצטרף לתביעה שלכם.davidpur8@gmail.com תודה

0542888500 זה טלפון שלהם תשאיר הודעה אולי יחזרו אילך

זווועה
שלחו לי 3 מיילים שהמשלוח הגיע אלי לבית
כשבפועל אני כבר 12 ימים בבידוד ושום משלוח לא הגיע איןעם מי לדבר משלוח של 400 ומשהו שקל נעלם באווירר

מה אני יכולה לעשות??

מעוניין להצטרף לתביעה.

אלעד אנא עזור לי גם אני תקוע עם אקסלוט מעל שלושה חודשים ללא מענה אמיתי.

מעוניין להצטרף

גם אני הזמנתי מוצר מחברה מסויימת לפני חודש וחצי קיבלתי הודעה אם מספר מעקב ואחר כך קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרכי אלי ואז אין שום הודעות גם מחברת אקספלוט

קרה לי ממש אותו הדבר כמו שכולם מתארים פה, עם ההבדל שבנוסף למסירונים מהחברה ואחר כך מצ’טה המודיעים שהחבילה שלי תגיע לנקודת איסוף שאני בחרתי באיכסל שלא בחרתי בכלל, אני כן החלפתי מיילים עם התמיכה.
support@exelot.zendesk.com
והתשובות שלי לטענות של מי שניסה לשכנע אותי שככה זה לא עזרו בכלל!
אני גרה בקיבוץ בצפון, ששייך לדואר נע יזרעאל עזור עפולה וכל קנייה אונליין מגיעה דרכם עד מזכירות הקיבוץ. איכסל נמצא רחוק, אין תחבורה ואני לא נוהגת. יש לי בעיה פיזית ולא יכולה להגיע לשם. שילמתי למוחר באליאקספרס הרבה כסף עבור המשלוח ובעיניי הדרך היחידה זה להתלונן מול המוחר שמדעת אצמו שלח דרך אקסלוט - רשום בהזמנה - כאשר לא ביקשתי שום משלוח מיוחד. פותחים dispute ובדרך כלל הם מחזירים כי לא מעוניינים לביקורת שלילית.