חבילה שלא קיבלתי

שלום לכולם רכשתי מוצר באלי אקספרס ולא מגיע לי המשלוח שלי הוא עבר את המכס אך לא מגיע לחברת שילוח בבקשה עזרו לי

אם אתה יודע מי חברת השילוח, נגיד דואר ישראל, תפנה אליהם, במידה ולא אין לך הרבה מה לעשות, רק להמתין עד סיום זמן המשלוח בעלי אקפרס ולבקש מהם החזר כי המשלוח לא הגיע אליך