געש משלוחים - אזהרה

הזמנתי חבילה דרך אמזון ב10.3 והמשלוח נשלח דרך געש משלוחים (פעם ראשונה שחבילה הגיעה דרכם).
לפי אמזון החבילה נשלחה לארץ והייתה אמורה להימסר שבועיים לאחר מכן באזור ה24.3.

שהגיע התאריך המיועד, החבילה שינתה סטטוס undeliverable, שניסיתי ליצור איתם קשר, הם טענו שהחבילה עדיין לא נשלחה לארץ למרות שבאתר שלהם כתוב שזה ממתין במכס.
אחרי שיצרתי קשר עם אמזון, הם זיכו אותי על החבילה בטענה שהחבילה נאבדה או נגנבה על ידי מישהו מחברת המשלוחים.
הנציג שדיברתי איתו אמר עוד שהם מנסים לא לשלוח דרכם בגלל ריבוי הפניות אליהם בנוגע לגעש.

עוד מישהו נתקל בזה?
בנוסף, אף אפליקציה לא מצליחה לאתר את המספר משלוח שלהם ובעמוד של אמזון כתוב רק נשלח או לא, אין פירוט.

לפני כחודש וחצי הזמנתי שתי מחשבים (בנפרד) מאמאזון וגם בשניהם קרה את מה שאתה מתאר והם החזירו לי את הכסף (בניכוי הפרשי השער שהיה סכום נכבד)