קיבלתי משלוח אחרי שקיבלתי החזר

קיבלתי משלוח אחרי שקיבלתי החזר
0

שלום רב!
נשמע אולי טיפשי אבל רציתי לברר, לאחרונה קיבלתי משלוח של אמאזון ושל אליאקספרס אחרי שביקשתי החזר בגלל שהמוצר אבד/לא הגיע וקיבלתי,
השאלה האם אני צריך לשלם על המוצר או להחזיר אותו או שיש בזה כללים שאחרי שקיבלתי החזר זה לא משנה וגם אם החבילה הגיעה אלי זה נגמר?
תודה רבה

אחרי שמקבלים פיצוי והדיספיוט נגמר זה כבר אזור אפור…אם קיבלת את המוצר ואתה מעוניין לצאת הוגן ולשלם למוכר על לא עוול בכפו - צור קשר עם המוכר והוא ינחה אותך איך לשלם (בדר"כ יש להם מוצר ‘פיקטיבי’ בחנות במיוחד בשביל זה). אם לא…גם בסדר. זה חלק מההגנות של קניות ברשת.

יהיה הוגן מאוד אם תשלם להם בכל זאת.
אנחנו בתור לקוחות מצפים מהם להוגנות ולא יכולים לא לדרוש מעצמנו את אותו הדבר.

(קרה לי כמה פעמים וכל פעם שילמתי)

נכון, אבל אני ביקשתי שישלחו שוב במקום החזר, מה הלאה. אני צריך גם לשלם להם משלוח?
וחוץ מזה, ההחזר בוודאות בא מהחנות או שהוא בא מאמאזון שלוקחת אחריות?
ידוע לי שאמאזון ראו שקיבלתי את המוצר ולא פנו אלי

אתה יכול לפנות לאמאזון להגיד שהמוצר הגיע וינחו אותך אם ואיך להחזיר את הכסף