קניתי שעון גרמין 3 hr מאמזון לפני שנה וחצי והוא הפסיק לעבוד.ניסיתי ליצור קשר עם אמזון בריטניה במייל וגם בצ’ט והם לא עונים. לפי מספר הסידורי של השעון הוא עדיין באחריות. בארץ לא נותנים לי שירות .מה עלי לעשות?
מה הכוונה לא עונים בצ’אט? המתנת כמה דקות לנציג?
כן יותר מכמה דקות. לפחות יומיים
יותר מכמה דקות ואף יומיים מחכה לתגובה מהם
מוזר, אתה בטוח שאתה במקום הנכון בצ’אט? הם עונים תוך שניות בדר"כ.
אשמח אם תשלח לי קישור
לא נתקלתי במקרה שאמאזון לא ענו. הם מחביאים את צ’אט קצת עמוק בתוך אזור העזרה כדי שאנשים קודם יחשפו לשאלות ותשובות נפוצות שנרשמו מראש. חפש contact עד שתגיע לצ’אט עצמו. והנה אליהם בשעות הפעילות העסקיות… כלומר במהלך היום לא באמצע הלילה