קיבלתי הודעה על זה שהמוצר שהזמנתי הגיע לסניף הלכתי והמשלוח לא הגיע אליהם אחרי כמה ימים הלכתי עוד פעם והחנות כבר לא עבדה עם exelot בגלל כמות האנשים העצבנים שהורידו להם דירוג בפייסבוק בגלל exelot כבר מעל חודש אני שולח הודעות לexelot לגבי החבילה שלי כול פעם זה אותו הדבר “חבילה נמצאת בחנות הזו” ,החנות אף פעם לא קיבלה את החבילות וכבר כמה ימים שexelot לא עונים לי ונרא שהם פשוט מסננים
החברה הכי גרוע שראיתי בחיים שלי צהל מביא מענה יותר מהיר מהם וזה אומר הרבה
וזה מסביר למה אין להם מספר טלפון או שרות לקוחות הם יודעים טוב מאוד שהשרות לקוחות שלהם בפח
2 לייקים
דואר לפעמים לא מגיע, זו עובדה וזה היה ככה הרבה לפני אקסלוט. למעשה לא לכל דברי דואר יש מספר מעקב ואז בכלל אין מי לשאול או עם מי לדבר. לכן כשחשבו לראשונה על קניות ברשת, בזמן שזה עוד היה נשמע הזוי לקנות מאינטרנט ועוד מחו"ל, היה צריך לפתור את בעיות האמון של הקונים והמוכרים. הבעיה הזאת נפתרה על ידי חברה קטנה שאולי אתם מכירים, שמה בישראל PayPal , החברה הזאת יצא ברעיון מהפכני ואמרה, תשלמו על מוצרים דרכנו (אנחנו ניקח עמלה בדרך כמובן) אבל אם חס וחלילה המוצר שרכשתם לא מגיע אליכם, או שמגיע אבל שונה מהותית ממה שמתואר בחנות האינטרנט, אנחנו (פייפאל) נחזיר לכם את כל הכסף. זה ברמת העיקרון החוזה שלכם עם פייפאל (לחוזה האמיתי והמלא פנו לאתר פייפאל הרשמי) והסיבה שאפשר לקנות ברשת בבטחון יחסית גבוה!
לכן אם לא מגיעה חבילה - הולכים לPaypal ופותחים Dispute ורושמים שהחבילה לא הגיעה לידכם. יתחיל תהליך שבו פייפאל יצרו קשר עם החנות, החנות תנסה למצוא איזה פשרה, שורה תחתונה זכותכם להתעקש שאם החבילה לא הגיעה, כל הכסף יוחזר אליכם . אז חבל על העצבים, כאמור, לפעמים חבילות נאבדות, זה קורה וזה יקרה ולכן יש לכם ביטוח מפייפאל
לייק 1
מצטרף לאכזבה משרות exelot
רכשתי לפני 4 חודשים קסדה לאופניים באינטרנט , עדיין לא קיבלתי אותה ולמרות שקיבלתי מספר מעקב שבו מופיע סטטוס מוזר (מעוכב תחבורה) , לא מצליח ליצור קשר עם exelotת פרט לפעם אחד שענה לי לפני כשלושה חודשים , לא מצליח ליצור איתם קשר לא עונים למיילים או לפניות דרך האתר ואין עם מי לדבר !
ממש בושה !
תבקש מפייפל ותקבל את כספך בחזרה… חבל לשבור את הראש. אחרי שתקבל החזר, תזמין מחדש.
לא כול דבר שאתה קונה אפשר להחליף יש דברים שהם יצירות יד שאי אפשר להזמין עוד פעם וזה באמת הפעם הראשונה מעל שנה אני כבר עובד עם DHL,ups,ודואר ישראל ואף פעם לא נאבד כלום עד שקיבלתי שרות מexelot והם גם לא עונים זה פשוט חברה פח שלא לוקחת את עצמה ברצינות לכן אין להם מספר טלפון או שרות לקוחות נורמלי הם יודעים שיש רק תלונות עליהם
קיבלתי בזמנו חבילה בdhl שהיתה שווה איזה 40$ ונדרשתי לשלם עוד 250 שקל עמילות מכס ועוד 50 שקל אחסון ליום אחד.
אתה מבין שאתה יוצא נגד חברה בטענות (גם אם מאוד מוצדקות) על השירות, אבל נוח לך להשמיט את העובדה שאתה משלם על השירות גרושים בודדים. צריך להיות קודם כל הוגנים בעצמנו אם אנחנו באים בטענות להגינות של חברה אחרת.