משלוח של חברת exelot

היי לכולם.
מישהו מכיר את החברה?
הזמנתי שואב אבק מאלי אקספרסץ החבילה עברה במכס ב1.12 ומסומנת על ידם כ ״Out for delivery״ מ ה5.12

הם לא חזורים לפניות שלי במיילת ואני לא חושב שיש להם מספר טלפון
מישהו נתקל בתופעה דומה בעבר?
אני מניח שהם ״איבדו״ את החבילה ומנסים להתחמק