הכירו את האתר: Shein

תגובה מאת Shorok
אני בצעתי הזמנה לפני יותר משבוע ועד עכשיו לא קבלתי את ההזמנה . האם יש עם מי לדבר
תגובה מאת שמחה כהן
שלום לכם קיבלתי את החבילה ביום ראשון 2.12.18 מדדתי באותו היום ו 4 שמלות גדולות מתוך 5 שמלות. ברצוני להחליף מידה. אני מחפשת מספר טלפון לשוחח עם שירות לקוחות ואין. אין גם כתובת להחזרה הפריטים. מבקשת שתצרו קשר עמי.

האם קיבלת מספר מעקב לחבילה?

יש באתר shein אופציה של שיחה עם נציג דרך צ’אט. זו הדרך המועדפת.
ההחזרה וההחלפה לא עולה כלום

תגובה מאת רעות
איך יוצאים עם האתר קשר??,

רעות, נכנסים לאתר: https://zuz.mx/2yzF מסתכלים למעלה בפינה שמאלית:


יש שתי אופציות - אחת זה צ’אט עם נציג שירות (כרגע זה offline אבל יפתח בשעות הפעילות)
ואופציה שנייה זה לשלוח טיקט - שזה מאוד נוח כי זה 24 שעות ביממה.

תגובה מאת שרה פרדה
היי, איך אדע מה קורה לגביי המשלוח שלי וראיתי שכבר חייבו אותי בסך של 498

היי שרה,
כנסי לחשבון שלך באתר shein וחפשי את רשימת ההזמנות orders שלך ושם כנסי לפרטי ההזמנה - צריך להיות שם מספר מעקב שבעזרתו ניתן לדעת איפה החבילה.

תגובה מאת עדן
הי לא הגיע לי ההזמנה כבר מעל חודש

קורה שהדואר מאבד חבילה. האם יש לך מספר מעקב?
בכל מקרה של אובדן חבילה, כל כספך מוחזר אז לא לדאוג

תגובה מאת הדר
אני רוצה להחזיר חבילה (שוקלת קצת יותר מ2 קילו) ואמרו לי בדואר שיעלה לי 160 שקל! יש אופציות אחרות?
תגובה מאת בשיר
אני עשיתי הזמנה לפני חודש וחצי ועדיין לא קבלתי מה שהזמנתי. למי לפנות

כן. שירות “יש דרך חזרה” של פייפאל בחינם

חודש וחצי זה הרבה זמן, סביר שהחבילה אבדה. לפתוח dispute בפייפאל ואחרי תהליך התכתבות שייקח כמה ימים תקבלי כספך בחזרה

תגובה מאת מאיה
אני נכנסתי לאתר של שיין כדי לדבר עם נציג בצ’אט וזה לא עובד וניסיתי מכמה טלפונים אני רושמת הודעה וזה לא נותן לי לשלוח אותה היה עדיף שתשאירו את מה שהיה לפני חןדש ששולחים כרטיסים
תגובה מאת ליאור
היי אני עשיתי הזמנה לפני שבוע בערך ושלחו לי מייל שההזמנה בוטלה. אני רוצה לשוחח עם מישהו על מנת לדעת מה קורה עם זה? יש טלפון של שירות לקוחות
תגובה מאת yali bar david
שלום אני הזמנתי חבילה לפני כחודש ולא קיבלתי אותה איך אני מבררת מה מצבה?

שימי לב לשעות פעילות. כדאי לנסות בשעות הבוקר של ישראל. ולא בימי שבת-ראשון ולא בחגים.

שלום יעלי,
האם קיבלת מספר מעקב? האם את יכולה להכנס לאתר החנות עם שם המשתמש שלך וללכת לאזור ה orders שלך?

היי ליאור,
יש אפשרות לצ’אט עם נציג של החנות!
הזמנות מבוטלות קורות לעיתים בשל מלאי שאזל או טעות מאוד רצינית במחיר. הכסף מיד מוחזר במקרים כאלה. ממליץ פשוט להזמין מחדש.
כדאי להרשם לאתר ולשלם בפייפאל.