תגובה מאת Liem
בושה של אתר !!
מישהו יכול להביא לי טלפון של שירות לקוחות ?? בבקשה
תגובה מאת Yael
שמתי לב שעל המידות הגדולות הם גובים יותר כסף שזו חוצפה!!!
תגובה מאת סי
איך זה יכול להיות שהזמנה שלי עומדת על 530 והם גובים 610ש?
מס משלמים על קנייה מעל 75$ מומלץ לפצל קניות לחבילות מתחת לרף המכס.
מה זאת אומרת? מאיפה ההפרש בין הסכומים? שילמת בפייפאל? אפשר לראות פירוט
לא יודע לומר אם זו חוצפה… בחנויות רגילות בקניון לא משלמים על מחיר הבד, משלמים על מותג ועל שם. ואז לא משנה להם איזה מידה לוקחים, זה בכל מקרה פרוטות זעומות לעומת המחיר המבוקש.
בחנויות ישירות מסין, המחיר כן מבוסס על עלות הייצור והבד ולכן יש הגיון בלקחת קצת יותר.
כך או כך, זה נראה לי שיקול של החנות ולא משהו שהוא חוצפה
בכל אופן כדאי מאוד לפצל חבילות לעלות של פחות מ75$ לחבילה כדי להמנע ממיסים מיותרים במכס.
תגובה מאת Roni
איך יוצרים קשר עם שירות לקוחות. לא קיבלתי את ההזמנה.
תגובה מאת נעמה טבע
החבילה לא הגיעה אלי , פעם ראשונה אני מזמינה דרך האינטרנט נראה לי שבטעות לחצתי במייל אשר הזמנה רק אתמול אבל ראיתי שההזמנה כבר נשלחה לא הבנתי מה עלי לעשות הבן שלי הזמין עבורי והוא יודע מה לעשות יש מצב שסימנתי בטעות שקיבלתי את החבילה ? בקיצור הזמנתי ב 13/09 והחבילה עדין לה הגיעה האמת ממש מבאס !!! יותר מידי זמן. אנא עזרו לי , מה עלי עשות איך יוצרת קשר אתמול לחצתי על משהו כנראה שבטעות סימנתי שההזמנה הגיעה אבל היא לא . אני ממש לא מבינה בזה
תגובה מאת H
I
לא נורא, זה קורה, לא להבהל. נכנסים לאתר Paypal ופותחים “מחלוקת” או dispute. מדווחים שהחבילה לא הגיעה, החנות תענה מצידה (לא משנה מה הם עונים, אם חבילה לא הגיעה לידיים שלך תקבלי כל אגורה בחזרה). לאחר כשבועיים ומספר חילופי דברים פשוט תקבלי החזר מלא.
תגובה מאת נירה גיגי מספר הזמנה ZYX39541 היי התחברתי לאתר רק השבוע וקניתי מוצרים מילאתי את הכתובת הפרטית שלי בפתח תקוה וכשהצטרכתי למלא איזור מגורים היתה לי אפשרות הכי קרובה לפתח תקוההורשמתי תל אביב האם זה יהווה לי בעיה במשלוח?
לא. הדואר מכיר את הקטעים האלה.
אבל להבא עדיף לרשום משהו כללי יותר באזור כגון “ישראל” או “המרכז”…
תגובה מאת עדן מחפשת שירות לקוחות טלפוני האם מישהו מכיר מספר של שירות לקוחות? אני מתכתבת איתם כבר כמה ימים ועדיין לא קיבלתי תשובה איפה החבילה שלי נמצאת. העדכון האחרון של ההימצאות של החבילה הוא ה 23.10.18 כאשר הזמנתי ב20.10.18 היום כבר ה13.11.18 ואין שום עדכון על החבילה וגם בשירות לקוחות של הנודעות הם לא נותנים תשובה
חנות כלשהי לא יכולה לדעת איפה החבילה. החבילה נמצאת בדואר. כשאת שולחת מכתב למישהו את יכולה לברר איפה הוא? הדואר הוא לא גוף שקוף. אבל זה לא צריך להדאיג אותך, קורה לעיתים לא רחוקות שחבילה אובדת או אפילו נגנבת בדואר. במקרה כזה פשוט פותחים קייס בפייפאל - עושים הסלמה ופשוט כותבים “לא הגיעה חבילה” ואז פייפאל יעשו בירור קטן, יתנו לחנות הזדמנות להגיב… יעשו את הריקוד הקטן והמיותר הזה של “אנא בדקי בסניף הדואר שלך” את תרשמי “בדקתי ולא הגיע” ואז פייפאל יזכו אותך על כל המחיר עד האגורה האחרונה ותוכלי להזמין שוב.
חשוב לדעת שזו לא אשמת חנות כזו או אחרת, החנות פה היא הקורבן משום שאת מקבלת את כספך חזרה כפי שראוי, אבל החנות שלחה חבילה שאבדה או נגנבה וזה הפסד גדול עבורה.
תגובה מאת Etti Cohenהיי אולי מישהו יוכל לעזור לי כאן, אם אני רוצה לשלוח משלוח בחזרה מה אני רושמת על הקופסא חוץ מהכתובת את הפרטים שלי כולל מס׳ ההזמנה?? תעזרו לי בבקשה (רגילה לתגוביינא)
היי אם הזמנתי בכרטיס דיירקט ואני צריכה לקבל החזר כספי זה אפשרי לקבל לכרטיס?
ואם לא אז איך פותחים ארנק בshein
תגובה מאת Shayאם טעיתי בכתובת שלי בהזמנה מה אני עושה?
יוצרת קשר בדחיפות עם האתר. עדיף בצ’אט.
לפנות לאתר ולבקש לבצע את ההחזר לפייפאל. לא יודע מה תנאי כרטיס דיירקט.